Conditions générales de vente

Éditeur : Céline Beltramo, entrepreneur individuel, sous l'enseigne Studio Équilibre Facial™.

Statut : Entrepreneur individuel (EI)

SIREN : 411 656 275

SIRET : 411 656 275 00079

Adresse de l'entreprise : Place Balthazar, 05130 Valserres, France

Adresse du studio : 6 avenue Commandant Dumont, 05000 Gap, France

Email : contact@equilibrefacial.fr

Téléphone : 06 51 06 69 07

TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Les présentes conditions générales de vente régissent les prestations de facialisme non invasif proposées par le Studio Équilibre Facial™ : soins individuels, cures, accompagnements personnalisés, diagnostic et cartes cadeaux. Toute réservation implique l'acceptation des présentes conditions.

Soins individuels :

• • Kobido, 60 min — 110 €
• • Drainage lymphatique facial Renata França, 45 min — 90 €
• • Yoga facial individuel en visioconférence, 60 à 75 min — 110 €
• • Éclat Express — Face Cupping, 20 min — 35 €
• • Face Taping ciblé, 20 min — 39 €
• • Atelier individuel Face Taping, 1 h 15 — 149 €

Prestations combinées et cures :

• • Duo Équilibre Facial™ (Kobido + drainage facial) — 180 €
• • Cure Visage Complète, 3 séances (Kobido, drainage, yoga facial) — 270 €
• • Cure Kobido, 4 séances sur un mois — 396 €

Diagnostic et accompagnements :

• • Diagnostic Équilibre Facial™, 1 h 30 — 99 €
• • Accompagnement ciblé, 8 rendez-vous sur 4 semaines — 777 €
• • Accompagnement global, 20 rendez-vous sur 12 semaines — 1 777 €

Le Diagnostic Équilibre Facial™ est obligatoire uniquement avant les accompagnements personnalisés (ciblé et global). Il n'est pas obligatoire pour les soins individuels ni pour les cures.

Une déduction de 50 € sur le tarif de l'accompagnement est prévue après réalisation du Diagnostic, en cas de poursuite avec un accompagnement personnalisé.

Les rendez-vous se prennent sur rendez-vous, via la plateforme de réservation ou directement auprès du studio.

En cas d'annulation ou de report, merci de prévenir au moins 24 heures avant le rendez-vous. Au-delà de ce délai, la prestation est considérée comme due.

À confirmer : le principe d'un acompte conservé en cas d'annulation tardive est envisagé, mais ses modalités précises (montant, cas d'exception) ne sont pas encore définitivement arrêtées. Ces modalités seront intégrées dès qu'elles seront validées.

Les modalités de paiement exactes seront confirmées après le paramétrage de la plateforme de réservation : acompte éventuel à la réservation, paiement du solde au studio, acceptation de la carte bancaire ou des espèces, et modalités particulières applicables aux cures et accompagnements.

À confirmer : aucune fonctionnalité de paiement en ligne n'est présentée comme déjà active. Les modalités de règlement des accompagnements (envoi d'un lien de paiement sécurisé après le Diagnostic) et le paiement fractionné éventuel seront précisés dès qu'ils seront effectivement activés et vérifiés.

Les cartes cadeaux dématérialisées offertes par le Studio Équilibre Facial™ permettent d'offrir une prestation parmi celles proposées au studio.

La durée de validité souhaitée des cartes cadeaux est de 6 mois à compter de leur achat. Au-delà de cette durée, la carte ne pourra plus être utilisée, sauf dispositions légales contraires.

Le bénéficiaire réserve sa prestation selon les modalités indiquées sur la carte, dans la limite des disponibilités du studio. La carte est nominative et ne peut être cédée ni remboursée, sauf dispositions légales applicables.

À confirmer : les fonctionnalités de vente et d'envoi des cartes cadeaux restent à finaliser. Les modalités d'achat, de transmission et d'utilisation définitives seront précisées dès que la solution retenue sera activée.

Les prestations proposées sont des soins de facialisme non invasif. Elles ne constituent ni un acte médical, ni un diagnostic médical, ni un traitement médical, et ne se substituent en aucun cas à un suivi médical ou paramédical.

Le Studio Équilibre Facial™ ne formule aucune promesse de résultat. Les bienfaits évoqués le sont à titre indicatif et peuvent varier d'une personne à l'autre.

Les soins individuels et les rendez-vous d'accompagnement se déroulent au studio situé à Gap, 6 avenue Commandant Dumont. Certaines prestations, notamment le yoga facial individuel, peuvent également être réalisées en visioconférence.

Les cures et accompagnements personnalisés s'articulent autour d'une série de rendez-vous, dont le nombre et la durée sont précisés dans la description de chaque offre. Le contenu du programme est personnalisé en fonction des priorités identifiées lors du Diagnostic.

Certaines situations peuvent contre-indiquer ou nécessiter d'adapter une prestation. Il appartient à chaque cliente d'informer le studio, préalablement au rendez-vous, de tout état de santé, traitement en cours, intervention récente ou particularité pouvant avoir une incidence sur le déroulement du soin.

Le Studio Équilibre Facial™ se réserve le droit d'adapter, de reporter ou de refuser une prestation lorsqu'il l'estime nécessaire, dans l'intérêt de la cliente.

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le client dispose d'un droit de rétractation dans les conditions légales en vigueur, sous réserve des exceptions prévues par la loi, notamment pour les prestations entièrement exécutées avant la fin du délai de rétractation avec l'accord exprès du client.

À confirmer : les exceptions légales applicables (notamment pour les prestations de services pleinement exécutées) et les modalités d'exercice du droit de rétractation seront précisées après vérification.

L'ensemble des éléments du site et des prestations — textes, photographies, identité visuelle, marques, dénominations, supports pédagogiques et contenus — est la propriété du Studio Équilibre Facial™ et de Céline Beltramo, sauf mention contraire.

Toute reproduction, représentation ou diffusion, totale ou partielle, est interdite sans autorisation écrite préalable.

Le traitement des données personnelles fait l'objet d'une politique de confidentialité dédiée.

Toute réclamation est à adresser prioritairement au Studio Équilibre Facial™ par email ou par téléphone. En l'absence de réponse satisfaisante, le client peut recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues par la loi.

À compléter : l'identité et les coordonnées du médiateur de la consommation compétent seront intégrées dès leur confirmation.

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront compétents.